Politique de Confidentialité

1. Introduction

TraviXO Systems (« TraviXO », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site travixosystems.com et fournit un logiciel de suivi d'actifs par QR code. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits à la vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

TraviXO Systems
[Adresse du siège social à insérer]
Email : contact@travixosystems.com
Téléphone : +33 78 335 75 35

3. Informations que Nous Collectons

3.1 Informations que Vous Fournissez

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez des formulaires de contact (nom, email, entreprise, numéro de téléphone, message)
• Demandez un projet pilote ou une démonstration
• Créez un compte (le cas échéant)
• Vous abonnez à notre newsletter ou à nos actualités
• Communiquez avec nous par email ou par téléphone

3.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et localisation géographique (niveau pays/ville)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Site web de provenance
• Date et heure d'accès

3.3 Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir le bon fonctionnement de notre site web. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter les fonctionnalités du site.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Prestation de Services : Pour répondre aux demandes de renseignements, fournir des démonstrations et intégrer les clients pilotes
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre projet pilote, les fonctionnalités du produit et l'assistance
• Amélioration : Pour analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services
• Conformité Légale : Pour nous conformer aux obligations légales et résoudre les litiges
• Marketing : Pour vous envoyer des emails promotionnels (avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment)

Base Juridique (Article 6 du RGPD) : Nous traitons vos données sur la base de :

• Consentement (pour les communications marketing)
• Nécessité contractuelle (pour fournir les services que vous avez demandés)
• Intérêts légitimes (pour améliorer nos services et prévenir la fraude)
• Obligations légales (pour nous conformer aux exigences fiscales et réglementaires)

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de Services : Fournisseurs d'hébergement (Vercel), services d'email, outils d'analyse (uniquement des prestataires basés dans l'UE)
• Exigences Légales : Si requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale
• Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs

Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions.

6. Stockage et Sécurité des Données

Lieu de Stockage : Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (France).

Mesures de Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement au repos pour les données sensibles
• Contrôles d'accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans cette politique :

• Demandes via formulaire de contact : 2 ans à compter du dernier contact
• Données des clients pilotes : Durée du pilote + 1 an
• Données des clients actifs : Durée de l'abonnement + 3 ans (à des fins légales/fiscales)
• Consentement marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d'inactivité

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

8. Vos Droits en Vertu du RGPD

En tant que personne concernée dans l'UE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement (« Droit à l'Oubli ») : Demander la suppression de vos données
• Droit à la Limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
• Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement (ex. marketing)
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer votre consentement à tout moment (n'affecte pas le traitement antérieur)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@travixosystems.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (CNIL en France).

9. Confidentialité des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts Internationaux de Données

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Tout traitement de données s'effectue au sein d'infrastructures basées dans l'UE afin de garantir la conformité au RGPD.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par :

• Publication de la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• Envoi d'une notification par email (si vous êtes client ou abonné)

L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous :

Email : contact@travixosystems.com
Téléphone : +33 78 335 75 35
Adresse : [Adresse du siège social à insérer]