Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant le site web de TraviXO (travixosystems.com) et ses services (les « Services »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas nos Services.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le « Client », « vous » ou « votre ») et TraviXO Systems (« TraviXO », « nous », « notre » ou « nos »).

2. Description des Services

TraviXO fournit un logiciel de suivi d'actifs par QR code conçu pour les entreprises de location et de leasing d'équipements. Nos Services comprennent :

• Génération de QR codes et suivi d'actifs
• Interfaces de scan mobiles et web
• Tableaux de bord et rapports en temps réel
• Outils d'audit d'inventaire numérique
• Intégrations tierces (ServiceNow, Jira, QuickBooks, etc.)

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie des Services à tout moment avec un préavis raisonnable.

3. Comptes Utilisateurs et Inscription

3.1 Création de Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos Services, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
• Maintenir et mettre à jour vos informations pour qu'elles restent exactes
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte

3.2 Responsabilité du Compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.

4. Abonnements et Facturation

4.1 Tarification et Paiement

Les frais d'abonnement sont basés sur le plan que vous sélectionnez (Starter, Professional, Business ou Enterprise). Les prix sont indiqués sur notre page Tarifs et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

Le paiement est dû mensuellement ou annuellement à l'avance, selon le cycle de facturation que vous avez choisi. Nous acceptons les cartes bancaires et les virements bancaires (pour les plans Enterprise).

4.2 Renouvellement Automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf si vous annulez avant la date de renouvellement. Vous serez débité en utilisant le moyen de paiement enregistré.

4.3 Remboursements

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour les nouveaux abonnés. Après 14 jours, les frais ne sont pas remboursables. Les remboursements pour les portions non utilisées des abonnements annuels sont calculés au prorata si vous annulez en cours d'année.

4.4 Retard de Paiement

En cas d'échec de paiement, nous tenterons de débiter votre moyen de paiement jusqu'à 3 fois. Si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours, votre compte peut être suspendu. Nous pouvons facturer des frais de retard de 25 € ou 5 % du solde impayé, selon le montant le plus élevé.

5. Résiliation et Annulation

5.1 Votre Droit d'Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous contactant ou en utilisant la fonction d'annulation dans les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

5.2 Notre Droit de Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :

• Violez ces Conditions
• Ne payez pas les frais dus
• Vous engagez dans une activité frauduleuse ou illégale
• Utilisez les Services d'une manière qui nuit à TraviXO ou à d'autres utilisateurs

Nous fournirons un préavis raisonnable avant la résiliation, sauf si une résiliation immédiate est requise pour des raisons légales ou de sécurité.

5.3 Effet de la Résiliation

À la résiliation, votre accès aux Services cessera. Vous disposerez de 30 jours pour exporter vos données avant qu'elles ne soient définitivement supprimées. Les frais payés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus à la Section 4.3.

6. Politique d'Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser les Services à des fins illégales
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler les Services
• Télécharger du code malveillant, des virus ou des logiciels malveillants
• Interférer avec ou perturber les Services ou les serveurs
• Revendre ou redistribuer les Services sans autorisation
• Utiliser les Services pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Notre Propriété

TraviXO conserve tous les droits, titres et intérêts sur les Services, y compris tous les logiciels, conceptions, marques et documentation. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit de propriété.

7.2 Votre Contenu

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléchargez sur TraviXO (les « Données Client »). Vous nous accordez une licence limitée pour stocker, traiter et afficher vos données uniquement dans le but de fournir les Services.

Vous déclarez avoir le droit de télécharger les Données Client et qu'elles ne violent aucune loi ni aucun droit de tiers.

7.3 Retours d'Expérience

Si vous fournissez des retours, suggestions ou idées concernant les Services, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.

8. Protection des Données et Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité. En utilisant les Services, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.

9. Niveau de Service et Disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des Services fiables, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous pouvons effectuer une maintenance qui affecte temporairement la disponibilité, et nous fournirons un préavis dans la mesure du possible.

Accord de Niveau de Service (SLA) : Les clients Enterprise bénéficient d'un SLA de disponibilité de 99,9 % tel que spécifié dans leur contrat. Les autres plans n'incluent pas de SLA.

10. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

TraviXO et ses affiliés, dirigeants, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou d'utilisation, découlant de :

• Votre utilisation ou incapacité à utiliser les Services
• Un accès non autorisé à vos données
• Des erreurs, bugs ou interruptions dans les Services
• Du contenu ou des intégrations de tiers

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou des Services ne dépassera pas les frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité, ces limitations peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager TraviXO de toute responsabilité pour toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation des Services
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers
• Les Données Client que vous téléchargez sur les Services

12. Résolution des Litiges

12.1 Loi Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la France, sans égard aux principes de conflit de lois.

12.2 Juridiction

Tout litige découlant de ces Conditions ou des Services sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Paris, France. Vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

12.3 Résolution Informelle

Avant de déposer une action en justice, vous acceptez de nous contacter à contact@travixosystems.com pour tenter de résoudre le litige de manière informelle.

13. Modifications de Ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par :

• Publication des Conditions mises à jour sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• Envoi d'une notification par email (pour les clients actifs)

Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez annuler votre abonnement.

14. Dispositions Générales

14.1 Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TraviXO concernant les Services.

14.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.

14.3 Renonciation

Notre défaut d'exercer un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions sans restriction.

14.5 Force Majeure

Aucune partie ne sera responsable de tout retard ou défaut d'exécution dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable (par ex., catastrophes naturelles, guerre, pandémies, actions gouvernementales).

15. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous :

TraviXO Systems
Email : contact@travixosystems.com
Téléphone : +33 78 335 75 35
Adresse : [Adresse du siège social à insérer]